Частые вопросы

Аренда энергии TRON — это сервис, который позволяет временно получить Energy в сети TRON без стейкинга TRX. Energy нужна для выполнения смарт‑контрактов (например, переводов USDT TRC20).

Преимущества:

• Не нужно замораживать большие суммы TRX
• Оплата по факту: берёте ровно столько, сколько нужно
• Экономия по сравнению с прямым сжиганием TRX за комиссию
• Energy начисляется быстро и готова к использованию

У нас есть два режима:

Срок действия зависит от режима:

• Прямая аренда: 1 час (фиксированно)
• Консоль: 1 час–30 дней (выбирается при создании заказа)

⚠️ По истечении срока Energy автоматически истекает и не продлевается. Если нужно продолжить — создайте новый заказ.

Минимальный объём — 32 000 Energy. Это базовое требование для выполнения TRC20‑перевода.

Справочно по расходу Energy:

• TRC20‑перевод (например, USDT): ~32 000–65 000 Energy
• DeFi‑взаимодействия со смарт‑контрактами: ~65 000–200 000 Energy
• Торговля NFT: ~100 000–300 000 Energy
• Сложные вызовы контрактов: 300 000+ Energy

Для быстрой оценки откройте страницу Direct: адрес и цены:

1. Выберите сценарий (перевод / контракт / бот)
2. Введите количество транзакций
3. Выберите срок использования
4. Система автоматически посчитает Energy и стоимость

💡 Рекомендуем добавить запас 10%, чтобы не столкнуться с нехваткой Energy и ошибками транзакций.

Поддерживаемые способы пополнения:

• TRX: нативный токен TRON
• USDT (TRC20): стейблкоин

Шаги пополнения:

1. Войдите в консоль
2. Откройте страницу «Баланс»
3. Нажмите «Пополнить»
4. Скопируйте адрес пополнения и отправьте средства
5. Дождитесь подтверждения в сети (~1–2 минуты)

Политика возвратов:

• ✅ В течение 5 минут после создания заказа, если Energy ещё не отправлена — можно запросить полный возврат
• ✅ Сбой системы, из‑за которого Energy не была доставлена вовремя — возврат возможен
• ❌ Возврат невозможен, если Energy уже отправлена на целевой адрес
• ❌ Возврат не производится при ошибке пользователя (неверный адрес)

⚠️ Запросы на возврат оформляются на странице заказа. Средства возвращаются на баланс аккаунта.

Цена зависит от:

• Объёма Energy: сколько Energy вы арендуете
• Срока аренды: влияет на цену за единицу (в консоли можно выбрать срок)
• Рыночной цены: в консоли цена может меняться в зависимости от спроса/предложения Energy

В Direct цена фиксирована: 3.6 TRX → 65k, 7.2 TRX → 131k.

💡 Смотрите страницу цен, чтобы увидеть актуальные тарифы

Частые причины:

• Неверно указан адрес
• Задержки из‑за нагрузки сети
• Целевой адрес уже имеет достаточный объём Energy (система может не отправить)
• Сетевые/блокчейн‑аномалии

Что проверить:

1. Проверьте сообщение об ошибке в деталях заказа
2. Подождите 5 минут и обновите страницу
3. Если проблема сохраняется — напишите в поддержку
4. Укажите номер заказа и хэш транзакции

✅ Если заказ в консоли завершился неудачно, вы можете запросить возврат на странице заказа — средства вернутся на баланс аккаунта.

Пароль можно сбросить через e‑mail:

1. Откройте страницу «Забыли пароль?»
2. Введите e‑mail, указанный при регистрации
3. Нажмите «Отправить ссылку для сброса»
4. Проверьте почту (включая «Спам»)
5. Откройте ссылку из письма и задайте новый пароль

Ссылка действует 24 часа. Если письмо не пришло — напишите в поддержку.

Мы используем несколько мер безопасности:

• 🔒 Пароли хэшируются с использованием bcrypt
• 🔑 Аутентификация по токенам PASETO
• 🛡️ Полное шифрование HTTPS
• 📧 Уведомления по e‑mail для важных действий
• 🚨 Автоматическое выявление подозрительных входов
• 💾 Регулярные резервные копии

✅ Мы никогда не просим приватные ключи. Нам нужен только публичный адрес, на который вы хотите получить Energy.