Pertanyaan yang Sering Diajukan

Sewa energi TRON adalah layanan untuk mendapatkan Energy di jaringan TRON secara sementara, tanpa perlu melakukan staking TRX. Dapatkan kuota Energy yang Anda butuhkan untuk menjalankan smart contract.

Keuntungan:

• Tidak perlu mengunci TRX dalam jumlah besar
• Bayar sesuai kebutuhan, fleksibel
• Lebih hemat dibanding burn TRX langsung
• Energy biasanya masuk dalam beberapa detik (Mode Langsung: 3–9 detik)

Kami menyediakan dua mode penggunaan:

Masa berlaku tergantung mode:

• Mode Langsung: masa berlaku 1 jam
• Mode Dashboard: 1 jam–30 hari (dipilih saat membuat order)

⚠️ Energy akan otomatis habis dan tidak diperpanjang otomatis. Buat order baru jika ingin melanjutkan penggunaan.

Jumlah sewa minimal adalah 32.000 Energy, yaitu kebutuhan dasar untuk menjalankan transfer TRC20.

Referensi konsumsi Energy:

• Transfer TRC20 (mis. USDT): ~32.000 - 65.000 Energy
• Interaksi smart contract DeFi: ~65.000 - 200.000 Energy
• Trading NFT: ~100.000 - 300.000 Energy
• Pemanggilan contract kompleks: 300.000+ Energy

Lihat halaman Alamat Langsung & Harga kami untuk panduan cepat:

1. Pilih use case Anda (transfer/contract/bot)
2. Masukkan jumlah transaksi harian
3. Pilih periode penggunaan
4. Sistem otomatis menghitung Energy dan biaya yang dibutuhkan

💡 Kami sarankan menambahkan buffer 10% untuk menghindari kehabisan Energy dan transaksi gagal.

Metode deposit yang didukung:

• TRX: Deposit token native TRON
• USDT (TRC20): Deposit stablecoin

Langkah-langkah deposit:

1. Login ke Dashboard
2. Buka halaman "Dana"
3. Klik "Deposit"
4. Dapatkan alamat deposit dan transfer dana
5. Tunggu konfirmasi blockchain (~1-2 menit)

Kebijakan Refund:

• ✅ Dalam 5 menit setelah order dibuat dan Energy belum dikirim, Anda bisa meminta refund penuh
• ✅ Kegagalan sistem yang menyebabkan Energy tidak terkirim tepat waktu, bisa refund
• ❌ Tidak bisa refund jika Energy sudah dikirim ke alamat tujuan
• ❌ Tidak bisa refund untuk kerugian akibat kesalahan user dalam memasukkan alamat

⚠️ Permintaan refund diproses melalui halaman order. Refund akan dikembalikan ke saldo akun Anda.

Harga ditentukan oleh:

• Jumlah Energy: Jumlah Energy yang Anda sewa
• Durasi sewa: Mempengaruhi harga per unit (di dashboard bisa pilih durasi)
• Harga pasar: Dapat berfluktuasi berdasarkan supply dan demand Energy real-time

💡 Lihat halaman harga kami untuk tarif real-time

Penyebab umum:

• Alamat penerima salah
• Kongesti jaringan menyebabkan delay
• Alamat tujuan sudah memiliki Energy cukup (sistem menolak mengirim)
• Anomali blockchain

Cara troubleshooting:

1. Cek pesan error di detail order Anda
2. Tunggu 5 menit dan refresh halaman
3. Hubungi tim support kami jika masalah berlanjut
4. Sediakan ID order dan transaction hash Anda

✅ Jika order Anda gagal, Anda bisa meminta refund dari halaman order, dan dana akan dikembalikan ke saldo akun Anda.

Anda bisa reset password melalui email:

1. Kunjungi halaman Lupa Password
2. Masukkan alamat email terdaftar Anda
3. Klik "Kirim Link Reset"
4. Cek email Anda (termasuk folder spam)
5. Klik link di email untuk mengatur password baru

Link reset berlaku selama 24 jam. Hubungi support jika Anda tidak menerima email.

Kami menggunakan berbagai langkah keamanan:

• 🔒 Password dienkripsi dengan bcrypt
• 🔑 Autentikasi PASETO Token
• 🛡️ Enkripsi HTTPS penuh
• 📧 Notifikasi email untuk aksi penting
• 🚨 Deteksi otomatis login mencurigakan
• 💾 Backup data berkala

✅ Kami tidak akan pernah meminta private key Anda. Kami hanya butuh alamat publik untuk mengirim Energy.