Preguntas Frecuentes

El alquiler de energía TRON es un servicio para obtener temporalmente energía (Energy) de la red TRON sin necesidad de bloquear TRX.

Ventajas:

• Sin bloquear grandes cantidades de TRX
• Uso bajo demanda, ajuste flexible
• Ahorra comparado con quemar TRX directamente
• Entrega rápida (Modo Directo: 3–9 segundos tras confirmación)

Ofrecemos dos modos:

El período depende del modo:

• Modo Directo: 1 hora
• Panel: 1 hora–30 días (seleccionable al crear la orden)

⚠️ La energía expira automáticamente al finalizar el período y no se renueva. Para seguir usando, crea una nueva orden.

El mínimo es 32,000 Energy, suficiente para una transferencia TRC20 básica.

Consumo de referencia:

• Transferencia TRC20 (ej. USDT): ~32,000 - 65,000 Energy
• Interacción DeFi: ~65,000 - 200,000 Energy
• Trading NFT: ~100,000 - 300,000 Energy
• Contratos complejos: +300,000 Energy

Consulta nuestra dirección directa y precios para calcular rápidamente:

1. Selecciona escenario (transferencia/contrato/bot)
2. Ingresa llamadas diarias
3. Elige período de uso
4. Sistema calcula energía y costo automáticamente

💡 Recomendamos reservar 10% extra para evitar fallas por energía insuficiente.

Métodos disponibles:

• TRX: Token nativo de TRON
• USDT (TRC20): Stablecoin

Pasos:

1. Inicia sesión en el panel
2. Ve a "Detalles de fondos"
3. Haz clic en "Recargar"
4. Obtén dirección y transfiere
5. Espera confirmación (~1-2 minutos)

Política de reembolso:

• ✅ Dentro de 5 minutos de crear orden y energía no enviada: reembolso completo
• ✅ Falla del sistema que impida envío: reembolso completo
• ❌ Energía ya enviada a dirección: sin reembolso
• ❌ Error de dirección del usuario: sin reembolso

⚠️ Solicita reembolso desde página de orden, fondos retornan a tu saldo.

El precio depende de:

• Cantidad de energía: Energy alquilado
• Duración: afecta el precio unitario (en el Panel puedes elegir duración)
• Precio en el Panel: puede fluctuar según oferta/demanda en tiempo real

Modo Directo es fijo: 3.6 TRX → 65k, 7.2 TRX → 131k.

💡 Precios en tiempo real en página de precios

Causas comunes:

• Dirección receptora incorrecta
• Congestión de red
• Dirección ya tiene energía suficiente (sistema rechaza)
• Anomalía en blockchain

Solución:

1. Revisa mensaje de error en detalles de orden
2. Espera 5 minutos y actualiza
3. Si persiste, contacta soporte en línea
4. Proporciona ID de orden y hash de transacción

✅ Si tu pedido falla, puedes solicitar un reembolso desde la página de pedido, y los fondos se devolverán a tu saldo de cuenta.

Puedes restablecerla por correo:

1. Visita ¿Olvidaste tu contraseña?
2. Ingresa tu correo registrado
3. Haz clic en "Enviar enlace"
4. Revisa tu correo (incluyendo spam)
5. Haz clic en enlace y establece nueva contraseña

Enlace válido 24 horas. Si no recibes correo, contacta soporte.

Medidas de seguridad:

• 🔒 Contraseñas cifradas con bcrypt
• 🔑 Autenticación con PASETO Token
• 🛡️ Transmisión cifrada HTTPS
• 📧 Notificación por correo de operaciones importantes
• 🚨 Detección automática de accesos anómalos
• 💾 Respaldo regular de datos

✅ Nunca pedimos tu clave privada, solo dirección pública para recibir energía.