الأسئلة الشائعة

استئجار طاقة TRON هو خدمة تتيح لك الحصول المؤقت على موارد الطاقة (Energy) في شبكة TRON دون الحاجة إلى تجميد عملات TRX.

المزايا:

• لا حاجة لتجميد كميات كبيرة من TRX
• استخدام مرن حسب الحاجة
• تكلفة أقل مقارنة بحرق TRX مباشرة
• وصول فوري خلال دقيقة واحدة

نوفر لك طريقتين للاستخدام:

جميع طلبات استئجار الطاقة حالياً لها مدة صلاحية موحدة ساعة واحدة (ثابت):

• الشحن السريع: ساعة واحدة
• لوحة التحكم: ساعة واحدة

⚠️ تنتهي صلاحية الطاقة تلقائياً ولا تُجدد تلقائياً. لمواصلة الاستخدام، أنشئ طلباً جديداً مسبقاً.

الحد الأدنى للاستئجار هو 32,000 Energy، وهو ما يكفي لتنفيذ تحويل TRC20 واحد.

معدل الاستهلاك التقريبي:

• تحويل TRC20 (مثل USDT): حوالي 32,000 - 65,000 Energy
• التفاعل مع عقود DeFi الذكية: حوالي 65,000 - 200,000 Energy
• معاملات NFT: حوالي 100,000 - 300,000 Energy
• استدعاء عقود ذكية معقدة: أكثر من 300,000 Energy

يمكنك استخدام حاسبة الطاقة في صفحة الشحن السريع لتقدير احتياجاتك:

1. اختر حالة الاستخدام (تحويلات / عقود ذكية / بوتات تداول)
2. أدخل عدد المعاملات اليومية المتوقعة
3. حدد المدة الزمنية للاستخدام
4. النظام يحسب تلقائياً كمية الطاقة المطلوبة والتكلفة الإجمالية

💡 يُنصح بإضافة هامش 10% احتياطياً لتجنب فشل المعاملات بسبب نقص الطاقة.

طرق الشحن المتاحة:

• TRX: العملة الأساسية لشبكة TRON
• USDT (TRC20): العملة المستقرة

خطوات الشحن:

1. سجّل دخول إلى لوحة التحكم
2. انتقل إلى صفحة "الأموال"
3. اضغط على زر "شحن الرصيد"
4. احصل على عنوان الشحن وأرسل المبلغ المطلوب
5. انتظر تأكيد البلوكشين (~1-2 دقيقة)

سياسة الاسترداد:

• ✅ خلال 5 دقائق من إنشاء الطلب ولم يتم إرسال الطاقة بعد، يمكن طلب استرداد كامل
• ✅ عطل في النظام منع إرسال الطاقة في الوقت المحدد، يمكن طلب الاسترداد
• ❌ إذا تم إرسال الطاقة إلى العنوان المستهدف، لا يمكن الاسترداد
• ❌ الخسارة الناتجة عن خطأ المستخدم في كتابة العنوان، لا يمكن استردادها

⚠️ طلب الاسترداد يتم من صفحة الطلب، والمبلغ يُرجع إلى رصيد حسابك.

يعتمد السعر على العوامل التالية:

• كمية الطاقة: عدد وحدات Energy المطلوبة
• مدة الاستئجار: ثابتة عند ساعة واحدة
• سعر السوق: متغير حسب العرض والطلب الفعلي على شبكة TRON

💡 للاطلاع على الأسعار الحالية، راجع صفحة الأسعار

الأسباب الشائعة:

• عنوان المحفظة المستلمة غير صحيح
• ازدحام شبكة TRON يسبب تأخيرات
• العنوان المستهدف يملك طاقة كافية بالفعل (النظام يرفض الإرسال تلقائياً)
• حالات استثنائية في البلوكشين

طريقة المعالجة:

1. تحقق من رسالة الخطأ في تفاصيل الطلب
2. انتظر 5 دقائق ثم حدّث الصفحة
3. إذا لم تُحل المشكلة، تواصل مع خدمة العملاء
4. قدّم رقم الطلب وهاش المعاملة

✅ في حال فشل الطلب، يمكنك طلب استرداد المبلغ من صفحة الطلب، وسيُعاد المبلغ إلى رصيد حسابك.

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني:

1. انتقل إلى صفحة نسيت كلمة المرور
2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
3. اضغط على "إرسال رابط إعادة التعيين"
4. تحقق من صندوق الوارد (ومجلد الرسائل غير المرغوبة)
5. اضغط على الرابط في البريد الإلكتروني وأدخل كلمة مرور جديدة

الرابط صالح لمدة 24 ساعة. إذا لم تستلم البريد الإلكتروني، تواصل مع فريق الدعم.

نطبق إجراءات أمان متعددة المستويات:

• 🔒 كلمات المرور مشفرة بتقنية bcrypt
• 🔑 نظام مصادقة PASETO Token آمن
• 🛡️ تشفير HTTPS شامل للموقع
• 📧 إشعارات بريدية للعمليات الحساسة
• 🚨 رصد تلقائي لمحاولات الدخول المشبوهة
• 💾 نسخ احتياطي دوري للبيانات

✅ لن نطلب منك أبداً المفتاح الخاص، نحتاج فقط عنوان المحفظة العامة لاستقبال الطاقة.